GARANTÍA GENERAL

GARANTÍA GENERAL
Política de Garantía y Reemplazo

Todos los productos vendidos por EAGLE SOFTWARE PRODUCTS LTD están cubiertos por una garantía limitada de 1 año contra defectos de fabricación. Los accesorios gratuitos incluidos en el paquete no están cubiertos por esta garantía.

Periodo de Garantía y Titular

La garantía se activa automáticamente cuando el comprador original realiza y recibe su pedido a través de nuestro sitio web (tqtydj.shop). Esta garantía se aplica exclusivamente a dicho comprador.

Para que la garantía sea transferible, deben cumplirse ambas condiciones:

Que no haya transcurrido más de un (1) año desde la fecha de recepción del producto.
Que el nuevo propietario pueda proporcionar el nombre del comprador original y el número de pedido correspondiente.

Productos Cubiertos

EAGLE SOFTWARE PRODUCTS LTD reemplazará cualquier componente defectuoso o dañado, incluidos daños ocurridos durante el transporte.

Esta garantía no cubre:

Corrosión
Desgaste cosmético (decoloración, rayones, marcas)
Daños por impacto
Modificaciones permanentes (como perforaciones, soldaduras, etc.)
Daños por agua

Baterías

Las baterías cuentan con una garantía proporcional de 1 año. Durante este período, pueden ser reparadas o reemplazadas sin costo adicional. Esta cobertura no se extiende más allá de la fecha de compra original.

Exclusiones Generales

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

Accidentes, mal uso, negligencia o almacenamiento inadecuado
Exposición a líquidos, humedad, productos químicos, arena, suciedad o condiciones extremas
Modificaciones no autorizadas
Daños estéticos (abolladuras, rayones) que no sean atribuibles directamente a TECHVIBE LTD
Manipulación, eliminación o ilegibilidad de números de serie o etiquetas
Uso de accesorios o componentes no autorizados por TECHVIBE LTD
Errores de montaje, instalación, operación o mantenimiento contrarios al manual del producto
Causas externas como incendios, inundaciones, tormentas, robos o fallas eléctricas

Exclusiones Específicas para Baterías

No se cubrirán las baterías que:

Hayan sido cargadas con dispositivos no compatibles
Presenten sellos rotos o hayan sido manipuladas
Hayan sido utilizadas en dispositivos no autorizados

Proceso de Reclamación

Todas las reclamaciones deben realizarse directamente a TECHVIBE LTD mediante correo electrónico a: sojubq@hotmail.com

Se requerirá comprobante de compra y evidencia visual (fotografías o videos) del defecto o daño del producto.

Antes de iniciar un reclamo formal, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para explorar posibles soluciones alternativas.

Reclamaciones por Daños de Transporte

En caso de recibir productos dañados durante el envío, debe enviarse evidencia visual (fotos o videos) dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Importante: No se aceptarán reclamos por daños de transporte transcurrido este plazo. Los accesorios gratuitos dañados durante el envío no serán reemplazados.